Check at delivery / ডেলিভারির সময় দেখে নিন
Please check your product in front of the delivery person before you pay. ডেলিভারিম্যানের সামনে পণ্য দেখে তারপর টাকা দিন।
1. Damaged, faulty or wrong product — free return
If the product is damaged, faulty, not as described or not what you ordered, return it to the delivery person right away. You pay nothing — no product price and no delivery charge. If you find such a problem after delivery, contact us within 3 days of receiving the product and we will arrange the return at no cost to you.
পণ্য ভাঙা, নষ্ট, বর্ণনার সাথে না মিললে বা ভুল পণ্য গেলে ডেলিভারিম্যানের কাছে তখনই ফেরত দিন — কোনো টাকা বা ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে না। পরে এমন সমস্যা পেলে পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে জানান, বিনা খরচে রিটার্নের ব্যবস্থা করা হবে।
2. Changed your mind — pay the delivery charge
If the product is fine but you do not like it or do not want it, you can return it to the delivery person by paying only the delivery charge (৳80 inside Dhaka, ৳100 Dhaka sub-areas, ৳120 outside Dhaka). This covers the courier cost of sending the parcel to you and back. You do not pay the product price.
পণ্য ঠিক আছে কিন্তু পছন্দ হয়নি বা নিতে চান না — সেক্ষেত্রে শুধু ডেলিভারি চার্জ (ঢাকায় ৳৮০, ঢাকার আশেপাশে ৳১০০, ঢাকার বাইরে ৳১২০) দিয়ে ডেলিভারিম্যানের কাছে ফেরত দিতে পারবেন। কুরিয়ারে পাঠানো ও ফেরত আনার খরচের জন্য এই চার্জ। পণ্যের দাম দিতে হবে না।
Refunds / টাকা ফেরত
If you already paid online and a refund is due, we send the money back to you by bKash. আগে অনলাইনে টাকা দিয়ে থাকলে ও টাকা ফেরত পাওনা হলে, বিকাশে টাকা ফেরত দেওয়া হয়।
Contact
Phone / WhatsApp: 01833072811 · Email: info@tasfi.shop